Beställningsbekräftelsen skickas till din mail direkt efter köpet. Om du inte mottagit en orderbekräftelse inom 24 timmar så är du välkommen att kontakta vår kundservice.

Vi kan inte stoppa eller ändra en redan lagd beställning. 

Däremot har du 30 dagars ångerrätt, så fort du har fått varorna går det bra att höra av dig till oss. Vi gör vårt bästa för att behandla din förfrågan så fort vi hinner. Tänk på att din order oftast skickas samma dag eller nästkommande arbetsdag.

Du kan inte boka en slutsåld produkt, däremot kan du använda vår funktion ”Notifiera mig” på produktsidan. Välj önskad produkt samt färg och klicka på ”maila mig - knappen” och skriv in din mailadress, du får sedan ett mail när produkten finns åter i vårt lager. Vanligtvis får vi in påfyllning av produkter inom en vecka från att den är slutsåld.

Vi levererar till hela världen från Sverige.

Leveranstid inom Sverige är 1-3 arbetsdagar.
Norge, Finland och Danmark: 2-5 arbetsdagar.
Resten av världen: 5-7 arbetsdagar.

Helgdagar och röda dagar är inte inkluderade och kan därmed skapa en fördröjning.

Standard frakt är 49 kr
Under kampanjer eller reducerade priser på ordinarie pris gäller inte fri frakt och det går inte att kombinera andra rabatter med reducerade priser kampanjer.

Vi levererar till närmsta utlämningsställe. Vi skickar ordrar under vardagar Mondag - Fredag från när vi tar emot en order.

Du får en spårningslänk i din leveransbekräftelse. Det kan dröja upp till 24 timmar innan spårningslänken är uppdaterad.

Ditt paket är spårbart och du kan klicka på länken i din leveransbekräftelse som du mottagit via mail. Det kan ta upp till 48 timmar innan länken uppdateras från att ditt paket skickats från vårt lager.

Ta bilder på paketet, säkerställ om något saknas och kontakta vår kundservice på support@artonwire.com så hjälper vi dig vidare.

Om du inte hämtar ut ditt paket i tid så kommer det att gå i retur till oss, vi tar då ut en hanteringsavgift. Vi ber dig därför att hämta ut ditt paket och returnera det enligt vår returprocess även om du ångrat dig innan du mottagit ditt paket. Du har alltid 30 dagars returrätt hos oss.

Vi erbjuder alltid 30 dagars öppet köp/returrätt från att du mottagit din beställning. Mejla oss till support@artonwire.com om du skulle vilja ångra ditt köp, returnera din vara eller om några problem uppstått vid leverans. 

Tyvärr inte i dagsläget, vill du byta en eller flera produkter behöver du skicka tillbaka dina produkter till oss.

Klicka här för att skapa en retur.

Du skapar enkelt din retur i vår returportal, du hittar den genom att klicka här

Från att du lämnar ditt paket hos ett ombud så tar det ca en vecka för ditt paket att ankomma till vårat lager.

Från att vi har mottagit och behandlat din retur tar det upp till 5 bankdagar innan dina pengar syns på ditt konto. Återbetalningen sker alltid till samma betalningsmetod som användes vid ditt köp.

Vi är måna om att alla våra produkter ska hålla högsta kvalitet, om någon av dina varor mot förmodan är defekt vid mottagandet så ber vi dig skicka in en reklamation så snart som möjligt. I din reklamation ber vi dig beskriva det upplevda problemet, ange vilken artikel reklamationen avser samt bifoga bilder tagna i bra ljus som visar det upplevda problemet.

Genom att klicka här så kommer du direkt till formuläret där du skapar din reklamation.

Det är precis så enkelt som det alltid borde ha varit. Vi kan äntligen glömma daterade och omoderna lösningar för de moderna hemmen. Med Arton Wire installerar du din valda takkopp och design på bara några minuter. Tack vare Arton Wires innovativa teknik och lösning kommer du uppleva en perfekt hängande taklampa, varje gång. Sneda takkoppar, kablar som sticker ut, oattraktiva glapp mellan lampa och tak kan du nu glömma. Ditt hem, dina lampor och ditt tak kommer få ett helt nytt lyft med Arton Wire.

Se installationsvideo här

I ditt paket finns en installationsmanual med några enkla steg att följa. Varje paket innehåller installationsguide och fixeringsplugg.

Du kan även se installationsvideo här

Våra takkoppar passar nästan alla singel pendel lampor i världen och är skapade för den nya EU-Standarden vilket gör att koppen sväljer tex. Utanpåliggande kontakter i nyproducerade hus/lägenheter.

Inga problem, vår innovativa lösning för upphängning fungerar även om din lampa hänger i en vajer.

Här kan du se en video på hur det fungerar

Inga problem, vår innovativa lösning för upphängning fungerar även om din lampa hänger i en vajer.

Här kan du se en video på hur det fungerar att installera våra takkoppar med en lampa som hängs upp med kedja.

Ingen fara, här kan du ladda ner din installationsguide för din Arton Wire.

Installationsguide Fist
Installationsguide Pinch
Installationsguide Penta
Installationsguide Pine
Installationsguide Bubble