Retur & Reklamation
Hos Arton Wire har du alltid 30 dagars öppet köp!
Alla beställningar skickas direkt till vårt e-handelslager så det är tyvärr inte möjligt att avbeställa/ändra en order efter att den lagts. Du har dock rätt att ångra ditt köp inom 30 dagar från orderdatum, genom att returnera till vårt e-handelslager (frakt tillkommer).
Retur till vårt e-handelslager gäller endast varor som köpts på artonwire.com (inte varor som köpts fysiskt i butik eller hos någon av våra återförsäljare). Du kommer då få tillbaka pengarna till ditt konto. Om du valt faktura som betalningsmetod kommer Klarna kontakta dig för återbetalning eller justering av fakturan. Du måste sen lägga en ny beställning om du önskar en ny/annan vara.
Hanteringen av returer kan ta upp till 10 arbetsdagar.
För att skicka tillbaka din retur till webbshoppen måste returen först registreras genom att kontakta support@artonwire.com.
Returfrakten är 59 SEK vilket dras av från ditt tillgodohavande vid återbetalning. Vid retur till e-handelslagret sätts dina pengar in på det konto du använde vid betalningen eller justeras via Klarna. Vid obetald faktura föreslår vi att du loggar in på Klarnas hemsida och skjuter fram förfallodatumet. Då slipper du eventuella påminnelseavgifter. När returen är registrerad hos oss kan du se det nya, uppdaterade beloppet på din faktura.
Om du valt faktura som betalningsmetod och fakturan är betald, kommer Klarna kontakta dig för återbetalning och ny faktura skickas för resterande returfrakt.
Återbetalningen förutsätter att varan är oanvänd och i samma skick som när du mottog den.
Om vi har gjort ett fel, eller om varan har ett produktionsfel, betalar vi förstås returfrakten.
Ångerrätt
Du har alltid rätt att häva ditt köp från webbshopen inom 14 dagar efter mottagen order oavsett anledning. Det enklaste sättet att nyttja ångerrätten är att returnera varorna till oss via den förbetalda returadresslappen du fått i din leverans. Information om hur du gör detta står på retursedeln. För att nyttja ångerrätten räcker det att meddelar att du har ångrat dig inom tiden för ångerrätten. Mejla ditt ordernummer till oss på support@artonwire.com.
Du ansvarar för ett eventuellt sänkt värde av produkten om det fastställs att den hanterats på ett sätt som är mer än nödvändigt för att hantera produktens egenskaper och funktion.
Öppet köp
Du har 30 dagars öppet köp från den dag vi mottagit din order.
Som konsument har du rätt att häva ett köp om din beställning blir försenad. Om det händer något som gör att dina varor kan bli försenade kontaktar vi dig och ger ett nytt leveransdatum. Du kan då välja mellan att vänta på varorna eller häva köpet. Om du har ändrat dig när paketet har skickats från oss, måste du hämta paketet på utlämningsstället och skicka tillbaka den till oss.
Alla beställningar skickas direkt till vårt e-handelslager så det är tyvärr inte möjligt att avbeställa/ändra en order efter att den lagts.
Alla beställningar skickas direkt till vårt e-handelslager så det är tyvärr inte möjligt att avbeställa/ändra en order efter att den lagts. Du har dock rätt att ångra ditt köp inom 30 dagar från orderdatum, genom att returnera till vårt e-handelslager (frakt tillkommer).
Retur till vårt e-handelslager gäller endast varor som köpts på artonwire.com (inte varor som köpts fysiskt i butik eller hos någon av våra återförsäljare). Du kommer då få tillbaka pengarna till ditt konto. Om du valt faktura som betalningsmetod kommer Klarna kontakta dig för återbetalning eller justering av fakturan. Du måste sen lägga en ny beställning om du önskar en ny/annan vara.
Hanteringen av returer kan ta upp till 10 arbetsdagar.
För att skicka tillbaka din retur till webbshoppen måste returen först registreras genom att kontakta support@artonwire.com.
Returfrakten är 59 SEK vilket dras av från ditt tillgodohavande vid återbetalning. Vid retur till e-handelslagret sätts dina pengar in på det konto du använde vid betalningen eller justeras via Klarna. Vid obetald faktura föreslår vi att du loggar in på Klarnas hemsida och skjuter fram förfallodatumet. Då slipper du eventuella påminnelseavgifter. När returen är registrerad hos oss kan du se det nya, uppdaterade beloppet på din faktura.
Om du valt faktura som betalningsmetod och fakturan är betald, kommer Klarna kontakta dig för återbetalning och ny faktura skickas för resterande returfrakt.
Återbetalningen förutsätter att varan är oanvänd och i samma skick som när du mottog den.
Om vi har gjort ett fel, eller om varan har ett produktionsfel, betalar vi förstås returfrakten.
Ångerrätt
Du har alltid rätt att häva ditt köp från webbshopen inom 14 dagar efter mottagen order oavsett anledning. Det enklaste sättet att nyttja ångerrätten är att returnera varorna till oss via den förbetalda returadresslappen du fått i din leverans. Information om hur du gör detta står på retursedeln. För att nyttja ångerrätten räcker det att meddelar att du har ångrat dig inom tiden för ångerrätten. Mejla ditt ordernummer till oss på support@artonwire.com.
Du ansvarar för ett eventuellt sänkt värde av produkten om det fastställs att den hanterats på ett sätt som är mer än nödvändigt för att hantera produktens egenskaper och funktion.
Öppet köp
Du har 30 dagars öppet köp från den dag vi mottagit din order.
Som konsument har du rätt att häva ett köp om din beställning blir försenad. Om det händer något som gör att dina varor kan bli försenade kontaktar vi dig och ger ett nytt leveransdatum. Du kan då välja mellan att vänta på varorna eller häva köpet. Om du har ändrat dig när paketet har skickats från oss, måste du hämta paketet på utlämningsstället och skicka tillbaka den till oss.
Alla beställningar skickas direkt till vårt e-handelslager så det är tyvärr inte möjligt att avbeställa/ändra en order efter att den lagts.